서비스 로봇 시장은 지난 몇 년 동안 큰 변화를 겪었다. AI와 머신 러닝을 통해 그 어느 때보다 정확하고 효율적으로 다양한 작업을 수행할 수 있는 기계를 개발할 수 있게 됐다.

그 결과 전체 부문이 급증하여 산업용 로봇 시장보다 훨씬 빠르게 성장했다.

Altindex.com가 발표한 데이터에 따르면, 서비스 로봇 시장은 66% 성장하여 2028년까지 550억 달러의 가치에 도달할 것으로 예상되며, 산업용 로봇 부문보다 6배 더 큰 성장을 보일 것으로 예상된다.

코로나19가 서비스 로봇 성장의 주요 동인이었으며, 사람과의 접촉을 최소화하고 감염 위험을 줄이기 위해 다양한 작업을 보다 안전하게 수행할 수 있는 방법을 제공했지만, 팬데믹 이후 4년이 지난 지금도 이러한 로봇의 인기는 계속 높아지고 있다.

오늘날 서비스로봇 은 의료 및 접객에서 소매 및 물류에 이르기까지 다양한 시장에서 사용되며 이러한 엄청난 인기를 얻은 데에는 여러 가지 이유가 있다.

 출처: Altindex.com

 출처: Altindex.com

운영 비용 절감, 24/7 운영, 인간에게 위험한 환경에서 운영할 수 있는 능력, 보다 개인화된 서비스 제공 등이 그 중 일부이다.

이러한 모든 혜택 덕분에 서비스 로봇 산업의 매출은 2018년 182억 달러에서 2024년 335억 달러로 지난 6년 동안 거의 두 배로 증가했다. 그러나 그 후 몇 년 동안 인상적인 성장이 이루어졌다.

스태티스타(Statista)의 조사에 따르면, 글로벌 서비스 로봇 시장의 매출은 향후 4년 동안 65% 증가하여 550억 달러에 이를 것으로 예상된다.

또한 이는 산업용로봇 부문보다 6배 더 큰 성장을 의미한다. Statista는 이 기간 동안 산업용 로봇의 매출이 93억 달러에서 104억 달러로 11% 증가에 그칠 것으로 예상한다.

전 세계적으로 비교하면 미국이 대부분의 수익을 창출할 것으로 보인다. Statista는 2028년 미국 서비스 로봇 시장이 올해보다 55% 증가한 140억 달러 이상의 매출을 올릴 것으로 예상한다.

중국 시장은 이 기간 매출이 60% 급증한 106억 달러를 기록하는 등 더욱 성장할 것으로 예상된다.

의료, 물류, 접객업, 가정용과 같은 다양한 부문에서 기술 발전과 수요 증가로 인해 서비스 로봇의 총 수가 수년에 걸쳐 증가했다.

2016년에서 2023년 사이 그 수는 약 1,000만 명에서 지난해 약 3,600만 명으로 3배 이상 증가했다. 이러한 상승 추세는 올해에도 계속될 것이며, 이러한 기계의 총 대수는 3,800만 대 이상으로 증가할 것으로 보인다.

그러나 Statista는 향후 몇 년 동안 개인 및 전문가용 서비스 로봇의 총 수가 60% 급증하여 2028년까지 거의 6,500만 대에 이를 것으로 예상하고 있다.