PTC 는 서비스 운영 전반의 기능과 효율성을 높이기 위해 설계된 여러 가지 새로운 기능을 제공하는 ServiceMaxAsset360 24R2에 대한 세 번째 Field Service Management 애플리케이션 업데이트를 출시했다고 발표했다.

•Windchill( 윈칠 ) 통합 – 이 업데이트는 제품 팀과 품질 팀 간의 커뮤니케이션을 간소화하여 보다 빠르고 사전 예방적인 문제 해결을 지원하는 동시에 신제품 출시 및 기능 향상을 위한 향후 혁신을 주도하는 데 도움이 된다.

•Servigistics 통합 – 이 업데이트는 Asset 360 사용자가 Servigistics에 직접 액세스할 수 있도록 지원하며, 이를 통해 재고 및 서비스 부품 계획 비용을 줄이고 서비스 수준 계약 성능을 개선하며 지속 가능성 이니셔티브의 성과를 높일 수 있다.

•새로운 관리 기능 – 관리자는 A360 모바일 구성을 보다 쉽게 구성한 다음 SFS 모바일 앱에 반영할 수 있다. 관리자는 ‘보기 전용’ 모드에 액세스하여 외부 시스템에 의해 채워진 값을 포함하여 선택한 값에 대한 정확도를 높일 수 있다. 제품 서비스 캠페인은 고정된 일정 대신 계량기 판독값을 기반으로 예방 유지보수 그룹 점검을 예약하는 경우와 같이 보다 쉽게 관리할 수 있다.