EAM-FSM 시장은 2013 년에 크게 성장

ARC Advisory Group

EAM(Enterprise Asset Management: 전사 자산관리)과 FSM(Field Service Management: 필드 서비스 관리) 시장은 2013 년에는 크게 성장하였고, 낮은 성장률이지만 앞으로도 계속될 것으로 예측된다. 최신 ARC Advisory Group의 조사에 따르면 2013 년의 시장은 9.7% 성장을 하였다. 이는 주로 설비의 노후화에 기인하는 것으로, 올바른 유지, 보수방법을 실시하는 것이 교체의 필요성을 지연시키고 위험을 완화할 수 있기 때문이다.

“설비 자산의 평균 수명기간은 점차 더 연장되고, 설비 자산의 운전 수명 연장에 따라 설계대로의 성능을 유지하기 위해 향상된 정비가 요구되고 있다. 또한 최근에 취득한 설비 자산은 특별한 예비품목, 공구, 숙련도, 문서 등을 요구하는 새로운 기술이 포함되어 있다”라고 ‘EAM, FSM 의 세계 시장동향 보고서: Enterprise Asset Management and Field Service Management Global Market Research Study’의 주요 저자이자, ARC 의 리서치 담당 임원인 Ralph Rio 는 말하고 있다.

“노후된 설비 자산과 새로운 기술은 보전상의 주요 목표(가동시간, 설비자산 수명, 비용관리, 안전)를 달성하기 위한 기업의 활동, 조직의 능력에 스트레스를 주고 있으며, 이러한 목표는 매출, 현금보존, 수익성, 리스크 관리에 대한 손익계산서 및 대차 대조표가 최고 경영진의 목표에 직접적인 영향을 미친다. 유지보수 인력이 그들의 목표를 달성하기 위한 가시성(시각화)을 위한 최신의 EAM/FSM 시스템을 필요하고 있고, 또한 경영진은 높은 ROA 를 필요하고 있다”라고 Ralph Rio 는 말한다.

새로운 기술 도입은 시장의 활성화 기여
EAM/FSM 시장의 성장은 왜 다른 산업용 소프트웨어 시장에 비해 성장이 큰 것인가? 전산화된 정비 관리 시스템 (CMMS) 이후, EAM/FSM 솔루션은 30 년 이상 사용 가능하므로, 이는 일반적으로 느린 성장 결과 상대적으로 성숙된 시장이다. 시장의 성숙에도 불구하고, 지난 몇 년 동안 전세계적으로 수 많은 공급 업체들은 시장에 진입하였고, 또한 수 많은 공급 업체들은 사라져 갔다. 클라우드, SaaS 와 이동성 및 IoT (Internet of Thing: 사물 인터넷) 등과 같은 비교적 새로운 기술이 엔드 유저 들에게 새로운 가치의 소스 들을 제공하고 있다.

EAM과 FSM의 주요 기능
EAM은 설비의 가용성과 성능을 향상시키기 위한 보전 부문이 필요로 하는 독특한 기능을 가진 것이다. 설비자산수명주기정보관리: Asset Lifecycle Information Management (ALIM) 는 다양한 자산 설비 및 장비 관련 정보의 체계화, 조직생성, 제작, 제어, 변경관리 및 감독에 대한 프로세스 및 기술을 포함하고 있다. 작업지시관리: Work Order Management는 작업의 생성, 계획, 스케쥴링, 스케쥴 최적화, 실행, 문서화 및 활동 추적 기능을 포함한다.
이것은 모바일 작업자를 위한 양방향 정보 교환, 트랜잭션처리, 정보의 표현들에 대한 이동성을 포함하고 있다. MRO 자재관리: MRO Materials Management는 필요한 자재구매 및 관리 기능이 있다. 노무관리: Labor Management는 대상 설비자산의 관리와 관련된 인적자원(직원과 협력업체 직원)의 요구 평가, 훈련, 인증, 스케쥴링 기능이 있다. 서비스 계약관리: Service Contract Management는 계약의 관리, 서비스 계약, 등의 생성을 포함한다. 재무관리: Financial management 기능은 원가회계, 프로젝트 원가관리, 전사적 회계 시스템과의 연계 등이 있다. 보고 및 분석: Reporting & Analytics은 설비 자산과 설비 자산의 성능 분석을 위한 기능이 있다.